Turkish Airlines gana los premios APEX a la sostenibilidad y la experiencia de cliente

Turkish Airlines ha ganado, por cuarto año consecutivo, el galardón «World Class» de la APEX, reafirmando su posición entre las aerolíneas más destacadas del mundo. Además, la compañía aérea recibió el premio «Best-In-Class» en sostenibilidad y el «FTE Pioneer Award» de Future Travel Experience, consolidando su reputación en un sector en constante evolución y que enfrenta grandes desafíos.

Estos reconocimientos fueron anunciados durante la Exposición Global APEX/IFSA en California, en una ceremonia que reunió a los principales actores de la aviación global.

Turkish Airlines y el premio «World Class»: ¿Qué implica este galardón?

El premio «World Class» otorgado por APEX se considera uno de los máximos reconocimientos en la industria de la aviación. Este galardón se otorga solo a un grupo exclusivo de aerolíneas que cumplen con rigurosos estándares en tres áreas clave: seguridad y bienestar, servicio al cliente y sostenibilidad. Turkish Airlines ha sido una de las diez aerolíneas seleccionadas en el mundo para recibir este galardón, lo que demuestra su compromiso con la excelencia y su capacidad para mantenerse a la vanguardia en una industria altamente competitiva.

Para alcanzar este reconocimiento, la aerolínea fue sometida a inspecciones exhaustivas realizadas por profesionales del sector, quienes evaluaron no solo su infraestructura y procedimientos, sino también su capacidad para adaptarse a nuevas demandas y ofrecer una experiencia integral y segura. En la categoría de seguridad y bienestar, Turkish Airlines destacó por sus protocolos y avances en medidas sanitarias, un aspecto que cobra especial relevancia en la era post-pandémica.

El servicio al cliente: el toque distintivo de la hospitalidad turca

Una de las cualidades que más destaca de Turkish Airlines es su enfoque en el servicio al cliente, una prioridad que se refleja en su premiada experiencia de pasajero. La aerolínea no solo ha ampliado su red global, cubriendo una amplia variedad de destinos y rutas, sino que también ha implementado innovaciones que buscan optimizar la comodidad y satisfacción del cliente. En este sentido, la hospitalidad turca, famosa en todo el mundo, se ha convertido en un elemento diferenciador que añade un valor añadido a la experiencia de volar con la aerolínea.

El Dr. Joe Leader, CEO de APEX, subrayó que Turkish Airlines se destaca año tras año por su «redefinición constante de los viajes de lujo», un concepto que cobra vida en su nueva suite Crystal Business Class, que se lanzará en 2024. Esta nueva clase ofrecerá mayor privacidad y confort, con asientos más amplios y detalles de diseño exclusivos, un cambio que busca atraer al pasajero de alto perfil que valora una experiencia de vuelo premium.

Compromiso con la sostenibilidad: Turkish Airlines como líder en la transición ecológica

El compromiso de Turkish Airlines con la sostenibilidad le ha valido el premio «Best-In-Class» en esta categoría, un reconocimiento que resalta su enfoque en prácticas medioambientales responsables. Desde hace años, la aerolínea ha desarrollado diversas iniciativas enfocadas en la reducción de emisiones, la digitalización de procesos y una gestión más eficiente de los residuos.

Entre las prácticas implementadas, destaca el uso de tecnologías de vanguardia que ayudan a reducir el consumo de combustible y, en consecuencia, las emisiones de gases de efecto invernadero. Además,Turkish Airlines ha invertido en proyectos de economía circular, lo que permite reducir el impacto ambiental en todas sus operaciones. La aerolínea también ha tomado medidas para minimizar el uso de plásticos de un solo uso y ha implementado políticas para optimizar la gestión de residuos a bordo y en tierra, demostrando que el compromiso con la sostenibilidad es una prioridad integral.

Innovación en la experiencia del pasajero: el «FTE Pioneer Award»

El «FTE Pioneer Award» de Future Travel Experience es otro de los galardones queTurkish Airlines ha añadido a su lista de logros. Este premio reconoce a las aerolíneas que no solo adoptan nuevas tecnologías, sino que también impulsan cambios significativos en la forma en que los pasajeros experimentan el viaje. En un sector tan regulado como el de la aviación, lograr avances en innovación requiere de una visión a largo plazo y una gran capacidad de adaptación, y Turkish Airlines ha demostrado ambas.

La aerolínea ha trabajado en diversas áreas de innovación, que van desde el desarrollo de soluciones digitales para mejorar la comodidad del pasajero hasta el uso de inteligencia artificial para optimizar la planificación de rutas y el servicio a bordo. Estas innovaciones no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también elevan los estándares de la experiencia del pasajero, al ofrecerle un entorno de viaje adaptado a las necesidades de la era moderna.

Un reconocimiento al liderazgo en la industria

Ahmet Bolat, presidente del Consejo y del Comité Ejecutivo de Turkish Airlines, expresó su orgullo por recibir estos galardones, destacando que representan la «dedicación de la aerolínea para mejorar la experiencia de los pasajeros, fomentar la innovación e integrar prácticas sostenibles en todas sus operaciones». Este reconocimiento por parte de APEX y Future Travel Experience no solo valida el esfuerzo de Turkish Airlines en los últimos años, sino que también la posiciona como una referencia para otras aerolíneas que buscan alcanzar estándares más altos en términos de sostenibilidad y calidad en el servicio.

Mirando hacia el futuro con innovación y responsabilidad

Con estos tres galardones, Turkish Airlines ha demostrado ser una de las aerolíneas más comprometidas con la calidad y la innovación en la aviación comercial. Su enfoque en el bienestar del pasajero, la sostenibilidad y la innovación tecnológica no solo le han permitido destacar en un sector tan exigente, sino que también la han consolidado como un modelo a seguir.

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